Правила за извършване на доставка

Условия за доставки

За улеснение на нашите клиенти, Стонеа предлага безплатна доставка до адрес (за поръчки над 510 евро или 1000лв.) на избраните от Вас продукти.
При наличност на избраните от Вас продукти обичайният срок за доставка е от 3 до 5 работни дни. Това не важи за артикулите, които се изработват по поръчка и изискват предварителна заявка към производителя. В този случай срокът за доставка се уточнява допълнително.
За клиентите ни извън посочените градове сме подготвили преференциални цени за доставка. Транспортът е до външния вход на посочения от клиента адрес, само когато до входа е достъпно да се паркира и достигне с автомобил. „СТОНЕА ЕООД“ не предлага услугата "Качване на стока по етажи".

Срокове за доставки

При направена онлайн поръчка от www.stonea.bg, служител от онлайн отдела на фирма „СТОНЕА ЕООД“ задължително ще се свърже с клиента, с цел потвърждаване на поръчката и уточняване на удобен ден за доставка.
Всички доставки се извършват в рамките от 3 до 5 работни дни след потвърждаване от служител на фирмата за наличност на стоката. Клиентът задължително трябва да провери стоката пред куриер за евентуални дефекти, липси или наранявания на артикулите. От куриера ще бъдат предоставени на купувача касова бележка/фактура за дължимата сума за закупената стока от www.stonea.bg и съответно за сумата за доставка. След това получателят подписва приемно-предавателен протокол, с който гарантира точно и изрядно изпълнение на поръчката.
При направена поръчка до 14 ч. – до 48 часа, считано от деня следващ деня, в който е потвърдена поръчката. При направена поръчка след 14ч. – до 72 часа, считано от деня следващ деня, в който е потвърдена поръчката.

! Важно: Сроковете, които са посочени, се прилагат доколкото не противоречат на съответните срокове за доставка на куриерската фирма. „СТОНЕА ЕООД“ запазва правото си едностранно, без да подава информация към клиента, да удължава посочените срокове с до 7 дни.